Специалисты общественной организации «Зашита потребителя» ответили на вопросы граждан, связанные с одной из наиболее сложных проблем – защиты своих прав при приобретении товаров, имеющих сложные технические характеристики.
Именно эта группа промышленных товаров наиболее часто подвержена техническим сбоям при эксплуатации уже после приобретения их покупателями.
Действующее законодательство предоставляет возможности приобретателям на замену некачественной покупки, ее ремонт за счет производителя и компенсацию произведенных затрат.
Однако покупатели подчас сталкиваются с необоснованными отказами торгующих организаций в удовлетворении претензий и рекламаций.
В частности, в общественную приемную поступают жалобы подобного рода от пожилых людей и инвалидов, которые приобретают тонометры, слуховые аппараты и другие приборы, необходимые для обеспечения их жизнедеятельности.
«Горячая линия» позволила дать необходимые юридические консультации и практические советы в решении этих проблем.  

Фото: www.larga.ru