Основной процент обращений был связан с вопросами социального обеспечения граждан. Например, проблемой, крайне волнующей посетителей общественной приемной, стала организация санаторно-курортного лечения детей - инвалидов в Краснодарском крае. Были рассмотрены обращения, связанные с поддержкой ветеранов Великой Отечественной войны. Так, на прием к Наталье Засыпкиной пришел сын погибшего в Польше во время Великой Отечественной войны в 1944 году участника военных событий. Обратившийся попросил поспособствовать его поездке в Польшу на могилу отца.
«В преддверии празднования 65 - летия победы в Великой Отечественной войне необходимо уделять особое внимание, как ветеранам, так и детям войны. День победы - это праздник, который всегда был и останется самым народным, самым священным, и который уже навеки стал символом нашего национального единства!», - сказала Наталья Засыпкина.